Bonjour à vous, monsieur le président, ainsi qu'aux membres du comité. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de formuler nos observations quant aux modifications proposées à la Loi sur l'aéronautique, la pierre angulaire de l'infrastructure réglementaire de l'aviation au Canada.
De manière générale, les aéroports canadiens sont favorables aux modifications proposées. C'est un projet de loi utile. Dans le mémoire que nous distribuerons aux membres du comité, nous avons exposé différentes observations et préoccupations, mais j'aimerais aujourd'hui mettre en lumière deux aspects importants à l'égard desquels ce projet de loi pourrait avoir un impact extrêmement favorable quant au maintien de la sécurité aérienne et à la place qu'occupe l'aviation dans notre pays : la nécessité d'établir que le ministre est tenu en permanence de favoriser les progrès de l'aéronautique; et la mise en valeur des systèmes de gestion de la sécurité avec le soutien d'organismes désignés pour en assurer la bonne marche.
L'aviation joue un rôle essentiel au sein de la société canadienne et de notre économie plus que jamais fondée sur le commerce. C'est pour cette raison que nous estimons important que le ministre demeure mandaté pour favoriser les progrès de l'aéronautique, comme c'est actuellement le cas en vertu de la Loi sur l'aéronautique. Les modifications proposées lui enlèveraient cette responsabilité et nous croyons que ce serait une erreur.
Parallèlement à la croissance du Canada et de son économie, le secteur de l'aéronautique continue de prendre de l'expansion. Cette évolution exige des aéroports plus maniables et mieux aptes à s'adapter rapidement aux changements. Les aéroports canadiens estiment que plusieurs des modifications proposées s'inscrivent dans une approche gouvernementale nouvelle et bienvenue qui favorisera l'atteinte de cet objectif.
La sécurité est la préoccupation principale des aéroports canadiens. Les systèmes de gestion de la sécurité, ou SGS, constituent une approche proactive de la sécurité dans l'aviation au Canada en donnant voix au chapitre à ceux qui sont les plus près de l'action, à ces milliers d'hommes et de femmes qui assurent jour après jour le bon fonctionnement de notre système d'aviation. Ces gens ne sont-ils pas les mieux placés pour déceler les risques et proposer des solutions?
Il est important de noter que le secteur de l'aviation est extrêmement sécuritaire au Canada actuellement, et que nos aéroports ont un excellent dossier en la matière. La désignation d'organismes pouvant assurer la surveillance réglementaire est conforme à l'évolution naturelle d'un système de gestion de la sécurité bien établi. Elle permettra de compter sur une approche mieux adaptée grâce à laquelle l'industrie pourra réagir plus facilement pour relever les risques en matière de sécurité et apporter les changements nécessaires pour les atténuer. Il est bien évident qu'une telle approche devrait être mise à la disposition uniquement des segments de l'industrie qui se sont montrés parfaitement aptes à assurer la sécurité et à s'acquitter de cette responsabilité déléguée.
La désignation de tels organismes exigera un changement de culture — cela ne fait aucun doute — mais ce sera un changement bien accueilli qui permettra à notre industrie de capitaliser sur l'identification précoce des situations problématiques avant qu'un incident ne survienne. Nous parlons ici d'améliorations réelles et tangibles au chapitre de la sécurité.
Jour après jour, les femmes et les hommes qui travaillent dans nos aéroports décèlent des problèmes potentiels que personne d'autre n'aurait pu repérer. Par exemple, il est possible que les pilotes ou les travailleurs de piste d'un aéroport sachent qu'une intersection est dangereuse. Le système actuel exige que l'on attende l'approbation des changements par l'organisme de réglementation avant d'apporter des correctifs, et il faut parfois des mois pour que les modifications nécessaires aux manuels d'exploitation de l'aéroport soient approuvées par le ministère. C'est un régime inefficace dans le cadre duquel des retards indus se traduisent par des pertes d'efficience et des risques pour la sécurité que l'on pourrait éviter. Les dispositions réglementaires du régime actuel peuvent donc effectivement nuire à la sécurité. Les aéroports canadiens ont préconisé sans relâche l'adoption d'un système de gestion de la sécurité qui permet aux travailleurs de signaler ce genre de problèmes sans crainte de représailles.
Les aéroports connaissent bien leur secteur d'activité et sont les mieux placés pour cerner les mesures qui amélioreront la sécurité au sein de leur organisation. Dans l'état actuel des choses, il n'est pas rare qu'ils se heurtent à la réglementation lorsqu'ils souhaitent apporter des améliorations en matière de sécurité. Il va de soi que ce n'est pas l'objectif visé par le gouvernement.
Par exemple, les dispositions touchant le marquage, la signalisation et l'éclairage des aires de trafic viennent tout juste d'être retirées des normes applicables pour l'agrément d'un aéroport au Canada. Ce changement a permis au Conseil des aéroports du Canada de produire un document regroupant les pratiques les plus efficaces de l'industrie en la matière pour remplacer ces normes. On y retrouve ce qui se fait de mieux dans les différents aéroports du Canada.
Nous pourrions éventuellement prendre des mesures semblables pour d'autres aspects touchant les normes d'agrément et la réglementation de l'aviation canadienne. Évolution naturelle de l'approche de SGS, la désignation d'organismes pour gérer les normes de sécurité permet à l'industrie d'agir beaucoup plus rapidement pour colmater les brèches potentielles en matière de sécurité avant qu'un incident ne puisse se produire.
Les lacunes relevées grâce aux programmes de SGS pourraient alimenter le processus de modification réglementaire. Les organismes désignés représentent un autre palier de surveillance pour la sécurité, mais le ministre conserverait le droit de mener des vérifications et des inspections auprès de l'organisme et des titulaires de permis concernés.
En conclusion, nous voudrions réitérer la priorité absolue que les aéroports canadiens accordent à la sécurité. Nous estimons que bon nombre des modifications proposées à la Loi sur l'aéronautique que vous étudiez aujourd'hui vont grandement contribuer à faire en sorte que l'aviation canadienne continue à se classer parmi les meilleures au monde en matière de sécurité au cours des années très chargées qui nous attendent.
Merci beaucoup, monsieur le président.
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Merci, monsieur le président.
Bonjour à vous tous, honorables députés.
Je suis très heureux d'être ici en ma qualité de président de l'Association du transport aérien du Canada (ATAC) pour vous parler du très important projet de loi . Comme vous le savez sans doute, l'ATAC représente le secteur de l'aviation commerciale au Canada. Les revenus de nos membres comptent pour plus de 95 p. 100 des recettes de l'aviation commerciale au pays.
Il n'y a pas de meilleur ciment entre nos membres que leur détermination sans faille à assurer la sécurité de leurs passagers. C'est l'aspect le plus important de notre travail. C'est la raison pour laquelle nous sommes ici aujourd'hui pour solliciter votre soutien en faveur de l'adoption du projet de loi . Comme bon nombre d'entre vous s'en souviendront, ce projet de loi a déjà fait l'objet d'examens alors qu'il portait d'autres appellations, mais le contenu n'a pas changé. Pourquoi? Parce qu'il s'agit de l'un des rares exemples de mesures législatives qui font consensus.
L'ATAC a appuyé l'adoption de ce projet de loi à chaque occasion parce qu'il permet aux transporteurs aériens de gérer leurs protocoles de sécurité de façon plus efficace grâce aux systèmes de gestion de la sécurité. Il en va de même pour le projet de loi . L'ATAC appuie cette mesure législative et exhorte les membres du comité à abonder dans le même sens.
Les systèmes de gestion de la sécurité offrent un filet d'assurance supplémentaire dans la prise en charge de la sécurité aérienne au Canada. Ils sont bénéfiques tant pour les transporteurs que pour leurs passagers, car ils imposent des règles uniformes assorties de mesures de reddition de comptes quant à la façon dont les compagnies gèrent leurs protocoles de sécurité. En résumé, il s'agit d'une approche de gestion du risque.
Les transporteurs doivent soumettre leurs plans de SGS à l'approbation de Transports Canada. On évalue ces plans en fonction d'un ensemble de critères très stricts pour s'assurer qu'ils sont complets et réalisables. En fait, tous les grands transporteurs canadiens utilisent déjà quotidiennement des SGS pour gérer leurs protocoles de sécurité. Le projet de loi aurait simplement pour effet de reconnaître et d'officialiser ce recours déjà généralisé et fructueux aux systèmes de gestion de la sécurité.
Après avoir vanté brièvement les mérites du projet de loi et fait valoir les raisons pour lesquelles nous appuyons son adoption, permettez-moi de faire ressortir quelques points qu'il y aurait lieu d'améliorer. Je vais débuter par un principe fondamental en soulignant la nécessité d'instaurer un climat propice à la communication volontaire sans risque de représailles. C'est un élément essentiel à la réussite des régimes de type SGS. À cet effet, nous nous préoccupons du manque de mesures de protection dans ce projet de loi quant à l'intégrité des données de sécurité fournies à Transports Canada.
Bien que des garanties soient prévues pour les personnes qui signalent une situation au départ, on ne sait pas exactement si ces mesures s'appliquent également aux transporteurs. À cet égard, les membres du comité pourraient envisager des modifications au libellé de l'article 5.39 proposé en vue d'apporter des éclaircissements à ce sujet. Après tout, nous voulons d'abord et avant tout relever et atténuer dès que possible les risques pour la sécurité. Nous devons favoriser une communication ouverte et transparente de ces situations tant par les entreprises que par les individus. Nous ne craignons pas nécessairement que de véritables problèmes de sécurité puissent être passés sous silence, mais il est possible qu'avec le temps, on commence à ne pas relever certaines questions de moindre importance, surtout si l'employé concerné a signalé dans le passé des problèmes qui se sont révélés insignifiants.
Nous voulons que tous les exploitants, du plus gros jusqu'au plus petit, soient aussi ouverts que possible relativement à tous les dossiers. Nous ne souhaitons pas placer les individus dans une situation où ils pourraient choisir de se taire, de crainte des conséquences possibles.
D'une manière plus générale, nous aimerions aussi que ce projet de loi utilise des définitions plus précises. Ainsi, ce même article 5.39 parle de systèmes de gestion intégrée. Les dispositions qui suivent prescrivent de façon très claire la marche à suivre pour l'administration d'un système de gestion de la sécurité. On devrait donc parler de systèmes de gestion de la sécurité, plutôt que de systèmes de gestion intégrée. Le projet de loi concerne la sécurité; alors pourquoi ne pas l'indiquer ouvertement?
Nous voulons également faire part de nos observations dans le cadre du récent débat concernant une éventuelle insuffisance au chapitre des inspections. Permettez-moi de vous assurer que l'ATAC ne va pas se servir des SGS pour éviter les inspections, mais propose plutôt que les dispositions du projet de loi concernant la cueillette de données soient modifiées pour exiger des visites sur place des inspecteurs de Transports Canada à cette fin.
Les dispositions qui exigent des transporteurs qu'ils soumettent leurs rapports du SGS au ministère par des moyens comme le courriel sont tout simplement inacceptables. À notre avis, de telles mesures mettent en péril l'intégrité des données et ajoutent au processus de communication un palier inutile qui n'apporte rien de plus. Nos membres encouragent Transports Canada à intervenir directement dans ce dossier.
Nous invitons donc les membres du comité à envisager des modifications à l'article 5.39 proposé afin d'exiger des inspections sur place par Transports Canada pour la cueillette des données, plutôt que de demander aux transporteurs de les fournir par voie électronique ou autrement. Cela permettrait d'assurer l'intégrité des données et d'établir une relation de travail directe entre les transporteurs et l'organisme de réglementation.
La question de l'intégrité des données est également à la base d'une autre préoccupation que nous avons concernant ce projet de loi, à savoir le manque de clarté quant aux liens entre ce projet de loi et les autres cadres réglementaires en place. On parle ici notamment de la réglementation en matière de santé et sécurité au travail, du Bureau canadien d'enquête sur les accidents de transport et la sécurité des transports, et même des lois touchant l'accès à l'information. En résumé, nous voulons nous assurer que les données en matière de sécurité sont utilisées par les professionnels de la sécurité et à leur intention dans le seul but d'améliorer la sécurité aérienne et que tous les ministères utilisent ces données en appliquant les mêmes règles.
Encore là, notre point de vue sur ces questions s'articule autour de notre volonté d'instaurer un climat entièrement propice à la communication volontaire. L'information sur la sécurité doit être protégée et considérée comme prioritaire. C'est la raison pour laquelle nous demandons aux membres du comité de se pencher sur des amendements possibles à ce projet de loi en vue d'interdire l'utilisation des données sur la sécurité aérienne à toute autre fin. Pour ce qui est de l'application de la Loi sur l'accès à l'information et des relations avec le Bureau canadien d'enquête sur les accidents de transport et la sécurité des transports, nous devons souligner que nous n'avons rien contre le fait que les rapports finaux soient rendus disponibles une fois qu'une enquête est terminée. Il convient toutefois de prendre les précautions requises pour éviter d'impliquer indûment les individus ou les entreprises en cause.
Il va de soi que des enquêtes complètes, équitables et ouvertes sont bénéfiques pour tous les intéressés. Il n'est cependant souhaitable pour personne que l'on laisse filtrer dans le domaine public des éléments d'information non vérifiés. On risque ainsi d'inquiéter indûment et inutilement les voyageurs et de dissuader les employés de première ligne de signaler toutes les lacunes en matière de sécurité.
Pour assurer un maximum d'efficacité aux SGS dans l'instauration d'un régime non punitif de communication ouverte, nous devons garantir l'intégrité de l'information. Cet objectif est également souhaitable de manière générale pour de nombreuses dispositions du projet de loi qui confèrent au ministre un pouvoir discrétionnaire trop large quant à l'utilisation des données recueillies auprès des exploitants. Ainsi, l'alinéa 5.392(1)c) proposé permet au ministre de communiquer des renseignements lorsqu'il l'estime nécessaire dans le contexte d'une suspension de permis. L'article 5.394 proposé autorise le ministre à conclure des accords avec les exploitants relativement à l'utilisation des renseignements provenant d'un enregistreur de données de vol ou pour des fins générales touchant la sécurité aérienne. En outre, le paragraphe 5.397(1) proposé permet au ministre ou à toute personne désignée par lui d'utiliser les données sur l'aviation pour toutes les fins jugées nécessaires à la sécurité aérienne.
Dans toutes ces situations, nous estimons que Transports Canada devrait définir dans la loi les circonstances dans lesquelles ces données peuvent être utilisées ou non. Si, par exemple, on pouvait garantir au transporteur que les données sur les activités commerciales concurrentielles seront exclues à de telles fins, ces dispositions deviendraient beaucoup plus acceptables.
En bref, si on veut vraiment favoriser l'émergence d'un esprit d'ouverture et de coopération, il faut garantir l'intégrité de l'information que les transporteurs sont tenus de fournir à l'organisme de réglementation.
En terminant, je veux revenir à la question des programmes non punitifs de communication volontaire. Je pense que nous conviendrons tous qu'il est nettement préférable de cerner les problèmes et d'apporter les correctifs nécessaires, plutôt que de s'amuser à essayer de prendre quelqu'un en défaut. Dans cette perspective, nous devrions nous inquiéter des limites imposées quant au recours aux dispositions en matière d'immunité prévues à l'article 5.396. Les exceptions devraient être fondées sur des critères plus précis que le nombre de fois où une personne a recours à la protection pendant une période donnée. Je ne voudrais surtout pas qu'un risque potentiel pour la sécurité ne soit pas signalé parce qu'une personne a déjà demandé l'immunité pour une contravention involontaire à la loi au cours des deux années précédentes.
Je vais terminer, monsieur le président, par où j'ai commencé. Malgré toutes les inquiétudes que nous nourrissons relativement à certaines dispositions de ce projet de loi, nous considérons qu'il s'agit en définitive d'une mesure efficace qui devrait être adoptée par le Parlement. Il est temps d'aller de l'avant avec cette troisième mouture du projet de loi qui permettra de procéder à une importante modernisation de la Loi sur l'aéronautique.
Je vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré et je suis prêt à répondre à vos questions.
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Merci, monsieur le président.
Monsieur le président et honorables députés, merci de me permettre de vous faire part de notre point de vue concernant le projet de loi C-6. Je vais d'abord vous parler brièvement de l'Association canadienne de l'aviation d'affaires.
Nous existons depuis un bon moment déjà. Nous travaillons à défendre les droits de nos membres depuis 1962. Nous comptons actuellement largement plus de 400 membres et parlons au nom de 272 entreprises et organisations qui exploitent plus de 500 aéronefs au pays comme à l'étranger. En outre, 150 autres entreprises sont membres de notre association dans les secteurs de la fabrication et du soutien de l'industrie aéronautique. L'ACAA est donc la voix de l'aviation d'affaires au Canada.
Nous avons participé activement aux vastes consultations sur la révision de la Loi sur l'aéronautique, et avons notamment dirigé un large groupe de représentants de l'État et de l'industrie dans la rédaction d'un document progressiste et moderne. Les changements intègrent à la loi des pratiques de gestion proactives et éprouvées, une souplesse d'organisation, une transparence élargie et un système de rapport non punitif, le tout destiné à améliorer la sécurité et l'efficacité du transport aérien.
La notion de gestion de la sécurité et le mécanisme explicite et complet de gestion du risque qui en découle sont particulièrement importants. Le système de gestion de la sécurité (SGS) suppose la responsabilité et l'action à l'échelle de l'organisation afin de prévenir les dommages dus aux accidents; il établit des outils de gestion proactifs pour repérer et limiter les risques. Il s'agit d'une démarche documentée intégrant les opérations et les systèmes techniques à la gestion des ressources financières et humaines, afin de garantir la sécurité du transport aérien.
De concert avec la Direction générale de l'aviation civile de Transports Canada, l'ACAA a guidé le secteur du transport aérien dans la conception, le développement et la mise en oeuvre des systèmes de gestion de la sécurité, ainsi que dans la création de normes axées sur le rendement pour les exploitants d'avions, notamment en vertu de la partie IV, sous-partie 4 du Règlement de l'aviation canadien. Pour vous donner une définition peut-être plus représentative, il est question ici des exploitants ou des propriétaires qui font voler des aéronefs pressurisés à propulsion par turbine, et qui transportent des passagers privés.
Le programme de l'ACAA est appuyé par les 272 exploitants visés par l'article 604. On lui reconnaît les avantages suivants : meilleure participation des organisations à la sécurité aérienne; plus de souplesse et d'efficacité dans les opérations; administration plus efficace.
Nos membres, qui utilisent les systèmes de gestion de la sécurité depuis plus de quatre ans, endossent collectivement cette méthode de gestion du risque. D'après notre évaluation, le programme de l'ACAA et les SGS ont amélioré la sécurité aérienne des transporteurs commerciaux et réduit les procédures et les coûts administratifs. Soulignons que, durant cette période, l'aviation commerciale a connu au Canada une croissance au rythme annuel de 15 à 18 p. 100, ce qui fait que notre taille a doublé au cours des quatre dernières années.
Le secteur canadien de l'aviation est à l'avant-garde mondiale dans les mesures de sécurité : les fonctionnaires canadiens ont notamment réussi à convaincre l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) et d'autres organes nationaux de l'aéronautique d'endosser et d'utiliser les systèmes de gestion de la sécurité. Ceux-ci deviendront un outil mondial permettant d'identifier et de gérer le risque.
Notons également que 11 associations nationales ou régionales d'aviation d'affaires, représentant plus de 14 000 exploitants d'avions commerciaux dans le monde, ont sanctionné le programme du Conseil international de l'aviation d'affaires, basé à Montréal, appelé Norme internationale pour les exploitants d'avions commerciaux (ISBAO). Cette norme qui reprend notre programme est basée sur un SGS et est axée sur la performance. L'utilisation et la reconnaissance aussi vastes des SGS en prouvent la valeur.
Monsieur le président, l'ACAA appuie à tous les égards les changements proposés à la Loi sur l'aéronautique.
Merci.
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Merci, monsieur le président, et bonjour à tous.
Teamsters Canada est une organisation syndicale regroupant plus de 125 000 membres. Teamsters Canada représente des travailleurs dans de nombreux secteurs, y compris ceux du transport aérien, ferroviaire, routier et portuaire, ainsi que dans d'autres industries comme le commerce au détail, le cinéma, les brasseries, les boissons gazeuses, la construction, la production laitière et l'entreposage. Nous sommes également affiliés à la Fraternité internationale des Teamsters qui compte 1,5 million de membres en Amérique du Nord. Nous remercions le comité de nous fournir l'occasion de participer à l'examen du projet de loi .
La plupart des dispositions de ce projet de loi semblent être de nature administrative ou viser la mise à jour de la loi actuelle en fonction des nouvelles exigences applicables. Bien qu'il y ait des points à améliorer, nos commentaires se limiteront aux aspects du projet de loi qui, selon nous, pourraient outrepasser l'objectif visé, avec certaines conséquences pour la sécurité au sein de l'industrie.
On pourrait croire que les systèmes de gestion proposés dans ce projet de loi sont des pratiques d'affaires à privilégier au sujet desquelles il n'est pas nécessaire de légiférer. Nous craignons toutefois que ces propositions ne soient pas sans conséquence et qu'elles puissent entraîner des résultats non souhaités. Le cadre législatif de ces systèmes de gestion sera façonné au gré d'un processus réglementaire fortement influencé tant par la politique du ministère des Transports en faveur de l'efficience et de l'économie que par l'application de mesures réglementaires que l'on dit «intelligentes». Ce projet de loi pourrait ainsi mener dans les faits à une déréglementation ou une autoréglementation de l'industrie; si c'est ce que l'on désire, il faudrait l'indiquer clairement dans le libellé.
Certains ont fait valoir que l'industrie du transport aérien ne prendra jamais de mesures risquant de compromettre la sécurité — le processus réglementaire prévu dans le cadre de ce projet de loi va certes permettre de vérifier cette hypothèse — et que l'industrie n'a pas besoin de règles normatives. En fait, les pressions du marché et la nécessité de réaliser des profits feraient en sorte qu'on ne produira jamais une voiture susceptible d'exploser, des pneus qui vont éclater, des matériaux qui vont rendre malade, ou des médicaments qui font plus de tort que de bien, pas plus qu'on ne verra des entreprises demander à leurs travailleurs d'en faire plus que ce que leur physiologie leur permet.
Si des règles normatives sont en vigueur c'est parce que les entreprises sont là pour faire de l'argent, alors que le gouvernement est chargé de gouverner. Il ne faut quand même pas demander au renard de surveiller le poulailler. Les Canadiens doivent pouvoir compter sur le gouvernement pour assurer la sûreté et la sécurité de la population. Quelles que soient les mesures législatives en place, si un incident se produit, ce n'est pas le dirigeant d'une entreprise ou le représentant d'une association de l'industrie qui va devoir en répondre; c'est le rôle des ministres parce que c'est ce que veulent les députés et c'est ce qu'exige la population canadienne.
L'alinéa 4.9(v) permettrait la prise de mesures pour réduire les effets négatifs de la fatigue. Encore là, on s'attendrait à ce que cet aspect relève des pratiques commerciales exemplaires, sans qu'une autorisation législative ne soit requise. De toute évidence, la fatigue n'est pas simplement un autre facteur de risque en matière de sécurité qui peut être géré. Il est possible que chacun des secteurs de l'industrie des transports ait des processus différents ou doivent fonctionner à l'intérieur de son propre créneau de marché. Cependant, la physiologie des travailleurs ne change pas et il demeure nécessaire de prescrire des règles pour s'assurer de l'application de normes minimales. Ces normes doivent s'inspirer de la science du sommeil, plutôt que des besoins de l'industrie ou de la recherche de profits par les entreprises.
Les heures de service des agents de bord n'ont pas été prises en compte dans le cadre du processus réglementaire en place. On tourne le dos aux données scientifiques et on néglige de mettre en place des mesures de protection minimales; nous estimons que les correctifs seront encore plus difficiles à apporter si ce projet de loi est adopté dans sa forme actuelle. La question des heures de service des travailleurs du transport a été abordée dans le rapport Arthurs sur la partie III du Code canadien du travail. Nous sommes d'accord avec les recommandations voulant que Travail Canada contribue à l'établissement des heures de travail dans le secteur du transport ou assume le leadership à cet égard. Les agents de bord et tous les travailleurs de l'industrie aérienne ont les mêmes droits que tous les autres travailleurs — pauses santé et personnelles, congés entre les affectations, temps nécessaire pour manger.
Le travail par rotation et la fatigue ne sont pas simplement des facteurs de risque à gérer en matière de sécurité. Dans le cadre du processus réglementaire en vigueur, on essaie de déterminer en quoi ce phénomène influe sur le transport par avion, et non pas de quelle façon cela affecte la vie des travailleurs ainsi que leur santé et leur sécurité. Nous ne sommes pas d'accord avec une telle approche. Il s'agit de questions fondamentales liées à la santé et à la sécurité au travail qui relèvent du Code canadien du travail, lequel ne devrait pas cesser de s'appliquer lorsqu'une personne choisit de travailler dans le secteur des transports.
Nous invitons les membres du comité à se demander jusqu'où le projet de loi pourra nous amener. Le processus réglementaire actuel ne nous convient pas sous tous ses aspects, mais nous devons admettre qu'il s'inspire d'une logique valable et qu'il produit des résultats satisfaisants pour l'ensemble des intervenants de l'industrie. Nous sommes persuadés que les Canadiens n'apprécieront pas les risques associés à l'adoption du projet de loi C-6. Teamsters est donc d'avis qu'il convient d'apporter des modifications à ce projet de loi.
Je vous remercie et je suis prêt à répondre à toutes vos questions.
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Merci, monsieur le président.
J'aimerais d'abord apporter une précision aux fins du compte rendu, si vous me le permettez.
Dans un article diffusé jeudi dernier par la Presse canadienne, il était question d'un fonctionnaire de Transports Canada qui essayait d'empêcher certaines comparutions devant le comité. On y citait Messieurs Julian et Laframboise, ce qui ne me pose aucun problème. J'ai également été interviewé aux fins de cet article, mais mes réponses n'y sont pas reprises. Je ne sais pas si c'est le fait du journaliste ou d'un réviseur mais, peu importe, j'estime que mes commentaires doivent être rendus publics. Je dois reconnaître qu'il n'y avait pas vraiment matière à manchettes, mais j'ai indiqué que les allégations faites à l'égard d'un haut fonctionnaire de Transports Canada n'étaient rien d'autre que des allégations pour l'instant. Le comité a fait part de son intention de convoquer à nouveau le fonctionnaire concerné et je croyais préférable de réserver notre jugement tant qu'il n'aura pas eu la chance de donner sa version des faits en comparaissant devant nous. C'est ce que j'ai répondu au journaliste, mais mes propos n'ont pas été cités.
J'ai pensé que cela était suffisamment important pour l'inscrire au compte rendu, monsieur le président. Merci de votre indulgence.
Avant de passer à mes questions, je dois porter à votre attention deux requêtes parmi les nombreuses auxquelles on n'a pas répondu, monsieur le président.
Premièrement, j'ai demandé une note d'information sur les préceptes législatifs et réglementaires à la base des SGS. Je crois qu'il serait bon que nous puissions compter sur cette information dès que possible, de préférence avant le congé.
Deuxièmement, Transports Canada devait nous fournir un document présentant le projet de loi dans sa forme actuelle et la loi en vigueur avec ajout des dispositions prévues dans le projet de loi, en indiquant les chevauchements entre les deux. Nous n'avons encore rien reçu. Pourtant, le témoin qui s'est engagé à nous transmettre ce document nous a précisé qu'il existait déjà, alors ce n'est pas comme si on avait à le rédiger. Je me demande donc pourquoi cela traîne autant, monsieur le président.
Monsieur Barone, vous avez formulé différentes suggestions et fait part de vos préoccupations concernant les modifications incluses dans ce projet de loi. Dans le travail préparatoire amorcé il y a une dizaine d'années, je crois, pour cette version ou les moutures qui l'ont précédée et qui ne sont pas nécessairement identiques—je n'ai pas vérifié—je présume que les fonctionnaires de Transports Canada vous ont consultés ou que vous avez eu l'occasion de discuter avec eux de vos préoccupations. Est-ce que ma présomption est bonne?
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Merci, monsieur le président.
Je vous remercie, messieurs, de comparaître aujourd'hui.
Ma première question s'adresse à vous, monsieur Facette. Je ne m'oppose pas au système de gestion de la sécurité. Je pense que l'industrie doit se prendre en main et que c'est une façon de le faire. Une chose me pose problème, par contre, et c'est la situation amenée par tout ce système d'inspection par lequel on s'assure que le système de gestion de la sécurité est efficace. C'est une question d'équilibre. Je sursaute en voyant que vous êtes en faveur du système de gestion de la sécurité. Pour vous, les choses vont bien; c'est la solution.
Pour sa part, l'Association des pilotes fédéraux a dit et écrit ceci :
En mars 2006, Transports Canada a torpillé le Programme national de vérification couvrant les 8 principales compagnies aériennes, les 5 plus grands aéroports et les 3 plus importants constructeurs d'aéronefs au pays. La raison? Redistribuer les ressources et les budgets prévus pour l'inspection à l'administration des SGS.
Voilà ce qui m'inquiète. Avec l'aéroport de Montréal-Trudeau, on a vécu nos problèmes de sécurité. Maintenant, ce sont les journalistes qui font les inspections pour s'assurer que tout est conforme. Or, on nous dit que depuis mars 2006, du personnel chargé de l'inspection des cinq plus grands aéroports — et je présume que Montréal-Trudeau fait partie de ces aéroports — a été retiré de ces aéroports pour être affecté au système de gestion de la sécurité. Ça ne me rassure pas du tout.
J'espère que vous allez comprendre. J'aurais aimé que dans votre discours, vous fassiez valoir — M. Barone l'a fait un peu — la nécessité de maintenir un système de surveillance et d'inspection adéquat, tout en appliquant un système de gestion de la sécurité.
Êtes-vous d'accord?
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Merci pour votre question.
Il y a une marge importante entre la perception qu'on peut avoir quant à la responsabilité d'un aéroport d'assurer la sécurité de son environnement et la notion de système de gestion de la sécurité. Il faut comparer des pommes avec des pommes. Je ne sais pas si l'on peut établir une telle comparaison dans l'état actuel des choses.
La question de la sécurité ne relève pas uniquement des aéroports. Nous parlons ici d'une évolution de la sécurité aérienne qui l'amènera à un tout autre niveau où il sera possible pour le personnel au sol d'un aéroport de compter sur un mécanisme fiable lui permettant de communiquer de l'information en vue d'améliorer le système. Il s'agit donc d'un outil s'ajoutant au cadre réglementaire en place pour bonifier encore davantage notre système de sécurité aérienne.
Nous sommes persuadés que les travailleurs de première ligne sont capables d'alimenter un système de ce genre pour faire en sorte que les aéroports offrent un environnement sécuritaire pouvant s'appuyer sur la réglementation appropriée. Pour ce qui est des comparaisons avec le système de sécurité actuel d'un aéroport, il faut dire que les repères peuvent varier grandement par rapport à ce qui se fait ailleurs, étant donné que l'aéroport n'est pas responsable de toutes les mesures de sécurité. Comme il y a certaines choses qu'une administration aéroportuaire peut faire et d'autres qui ne sont pas de son ressort en matière de sécurité, la distinction est assez marquée.
Alors, bien que certaines améliorations doivent être apportées, notamment à ce projet de loi—et nous les avons exposées de façon détaillée dans notre mémoire qui vous sera remis sous peu—il demeure assez délicat d'établir un parallèle avec la sécurité à ce moment-ci.
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de comparaître devant nous, messieurs.
Je vous prie d'être patients; ma première question est plutôt longue, mais je crois qu'elle reflète bien la situation qui pourrait se présenter. Je vais demander à M. Benson de répondre d'abord, mais vous pouvez tous commenter.
Nous avons vu de quelle façon des mécaniciens d'Air Canada Jazz ont mis au jour des pratique dangereuses qui ont mis en péril la vie de 80 000 Canadiens au cours des cinq dernières années, alors que des accidents ont été évités de justesse. Cette compagnie aérienne a permis à un avion par semaine, en moyenne, de décoller même s'il éprouvait de sérieux problèmes mécaniques. Nous avons également vu quatre mécaniciens être suspendus l'an dernier parce qu'ils avaient divulgué les pratiques dangereuses en usage au sein de cette compagnie aérienne, après que leurs plaintes auprès de Transports Canada n'aient donné aucun résultat.
Lors de leur dernière conférence de presse, les inspecteurs de l'aviation au Canada ont rendu publics les résultats d'un sondage Pollara révélant que deux inspecteurs sur trois croyaient que le système de gestion de la sécurité instauré par Transports Canada en s'appuyant sur le projet de loi C-6 allait accroître les risques pour le système, et que 80 p. cent des inspecteurs les plus expérimentés au pays estiment que les SGS vont les empêcher de corriger les problèmes de sécurité avant qu'ils ne se manifestent. Ils ont également souligné que l'absence de mesures de protection, dans le projet de loi C-6, pour mettre les employés qui signalent des situations problématiques à l'abri de représailles aura pour effet d'augmenter les risques en matière de sécurité.
Nous présumons que les inspecteurs connaissent bien leur environnement de travail. Leur point de vue apparaît tout à fait logique. Si l'on confie la surveillance uniquement à des associations sectorielles et à des compagnies aériennes et si l'on laisse ces dernières déterminer les niveaux de risque appropriés, il ne sera plus possible pour les inspecteurs de juger si ce qu'on leur présente sur papier est conforme à ce qu'ils pourraient constater sur place. Comme nous l'avons vu, un travailleur serait encore moins bien protégé s'il décidait de rapporter une défaillance.
Êtes-vous d'accord avec l'évaluation des inspecteurs? Dans l'affirmative, quelles mesures proposeriez-vous pour faire contrepoids dans le cadre d'une approche équilibrée pour régler les problèmes? Monsieur Benson, vous avez indiqué avoir d'autres recommandations à formuler quant aux mesures à prendre. N'hésitez pas à nous faire de vos observations à ce sujet, messieurs.
Je ne peux vous en dire plus là-dessus que ce qu'en ont dit les médias. Il est évident que nous sommes toujours préoccupés lorsque la sécurité d'une opération est mise en cause, car nos membres pilotent les aéronefs et composent avec eux, et il est certain que nous souhaitons réduire les risques au minimum.
Le principal problème avec ce projet de loi, c'est le processus par lequel on établit les règlements. Au bout du compte, si cette mesure législative fait que des règlements sont pris en fonction de ce que veulent les entreprises, on aboutira à l'autoréglementation. Il y a toutes sortes d'enjeux dont nous n'avons pas à nous inquiéter. Je conviens que s'il s'agit d'un règlement mineur sur des détails superficiels, cela importe peu. Mais quand il s'agit de la santé et de la sécurité des travailleurs, et qu'on présume que les entreprises feront toujours ce qui est le mieux pour la sécurité de tous, des règles normatives existent justement parce qu'il s'est avéré que ce n'était pas le cas.
Dans ce cas-ci, celui des règles normatives concernant les préoccupations relatives à la santé et à la sécurité des travailleurs, la sécurité en milieu de travail et celle des voyageurs, nous ne sommes nullement convaincus qu'on les encadrera de façon appropriée afin que le gouvernement et le ministère des Transports aient la capacité de surveillance nécessaire pour assurer le sécurité des voyageurs et de nos membres.
Quant à la santé des travailleurs, le rapport Arthurs était bien clair là-dessus. Actuellement, l'objectif d'efficience et d'économie de Transports Canada, en fin de compte son souci de la rentabilité des entreprises, crée un déséquilibre. Le Code canadien du travail, lui, assure un équilibre quand il est question des travailleurs et de leurs besoins. Il faut considérer ce qui est bon pour l'économie et pour la rentabilité des entreprises.
Nous sommes tous en faveur de ce que les entreprises fassent des profits, mais en même temps, nous devons trouver un juste milieu entre cet impératif et les dispositions sociales et relatives à la santé et à la sécurité prévues dans le Code. Or, nous ne sommes pas du tout convaincus qu'on y arrivera avec ces procédures ou ces processus particuliers. En fait, d'après notre expérience, c'est tout le contraire; ceux-ci ont failli à la tâche. Dans une perspective d'avenir, nous sommes inquiets pour les voyageurs et les parlementaires, car nous ne sommes pas sûrs que le ministre maintiendra la surveillance comme il se doit. Nous nous méfions du processus et y prenons part chaque fois que nous le pouvons.
Merci.
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Merci, monsieur le président.
J'aimerais préciser au comité qu'il n'est pas question ici d'une approche irréfléchie. Les SGS du secteur aéronautique sont bien établis partout dans le monde, et ils ont été soigneusement conçus en fonction des réalités de notre industrie et de la façon dont nous exerçons nos activités.
Qui plus est, nous sommes très fiers de notre bilan en matière de sécurité. Même selon les données sur la sécurité de Transports Canada, nous comptons parmi les meilleurs au monde, et c'est de mieux en mieux. Quand il s'agit de sécurité, nous ne sollicitons la confiance de personne. En fait, nous sommes heureux de cette attention, monsieur le président. Notre industrie est l'une des plus étroitement réglementées au Canada et dans le monde, et quand il est question de sécurité, c'est justifié. Le projet de loi prévoit simplement une discipline plus rigoureuse. Il codifie et enchâsse dans la loi les dispositions relatives aux rapports punitifs et non punitifs, et c'est ce que nous voulons.
De plus, pour notre industrie, la sécurité n'est pas un coût, c'est un investissement. En ce moment, nous utilisons le SGS. Nous affirmons que ce projet de loi codifie les dispositions à cet égard, sans incidence sur les coûts, en plus de prévoir certaines dispositions relatives aux préoccupations évoquées par les membres du comité, monsieur le président.
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J'aimerais préciser que de nombreuses dispositions des SGS et des SGSU ne sont pas très préoccupantes. Lorsque je parle de déréglementation et de réglementation douce, je fais en partie allusion au processus. Je vais vous donner quelques exemples pour clarifier mes propos.
Lorsque Teamsters Canada signale un problème relatif à la santé et à la sécurité en ce qui concerne les nouvelles prises d'empreintes rétiniennes, pourquoi met-on neuf mois à réagir — et j'attends encore une réponse écrite? Quant aux normes de réglementation des heures de service et des méthodes de travail — qui concernent les domaines de l'aéronautique et ferroviaire—, pourquoi déraillent-elles rien qu'en cours de processus, les entreprises s'y montrent réticentes? Quand une entreprise est en cause, pourquoi s'occupe-t-on immédiatement du problème en passant outre au processus?
Il est question des SGS et des SGSU, alors beaucoup d'éléments entrent en jeu. C'est très bien, mais en ce qui concerne les préoccupations des travailleurs en matière de santé et de sécurité, nous aimerions qu'il y ait un juste milieu; or, d'après notre expérience, en ce moment, ce n'est pas le cas.
Cette mesure législative permettra de participer au processus. En ce moment, nous attendons — Je peux continuer —
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Monsieur Benson, je dispose de très peu de temps. Il ne me reste probablement qu'une minute.
Je ne conteste pas vos propos. Le problème, c'est que le ne traite pas de santé et de sécurité au travail, mais de sécurité aérienne.
Je reviens à l'objet du débat. Certains de vos confrères de deux autres syndicats ont participé à nos discussions, plus tôt, et il semble qu'il étaient les seuls à s'opposer réellement au . Nous avons reçu une série de témoins, dont un grand nombre se préoccupent uniquement de la sécurité dans les transports aériens, et tous sont favorables à cette mesure législative, sous réserve de certains amendements mineurs qu'on a également mentionnés ici. Je crois que le gouvernement a indiqué que nous étions prêts à poursuivre le dialogue.
En ce qui concerne votre organisation et les deux syndicats qui ont comparu devant nous, il est clair que le problème, c'est que certains craignent que le projet de loi leur fasse perdre leur emploi, à cause de ce que vous avez appelé l'autoréglementation. C'est en tout cas la crainte qu'ont exprimée les autres témoins.
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Là n'est pas la question. Ce que je dis, c'est simplement que la fatigue constitue un problème sur le plan de la sécurité, de la sûreté, et qu'on ne peut le régler au moyen d'un processus de gestion.
Il y a biologie, la science, et certains diktats selon lesquels on ne peut enfreindre certaines règles. Celles-ci vous permettent d'établir des critères concernant les heures de service et les méthodes de travail — alors, oui, c'est une question de sécurité.
Quand les gens sont fatigués, malades, cela pose un problème de sécurité. Lorsqu'un de nos membres gît blessé sur le plancher d'un avion, la question que se posent les pilotes, à cause des mesures de sécurité établies depuis le 11 septembre, c'est ce qu'ils devraient faire pour aider la personne. Le Code canadien du travail prévoit que quelqu'un qui se blesse au travail devrait pouvoir être secouru. Mais aux termes des règles de sécurité, on cherche plutôt à savoir s'il y a des risques de dommages pour l'avion.
Eh bien, cela fait partie du processus en question, qui sert à créer ces règles. Un certain cadre est nécessaire. Nous disons que des règles normatives — et comme vous le savez, Teamsters Canada ne fait pas d'obstruction à ces réunions. Nous sommes très ouverts à des changements logiques pour nos employeurs, qui leur permettront d'être plus efficients et de créer davantage d'emplois, mais ils faut fixer des limites, et ce projet de loi n'en tient pas compte.
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Merci, monsieur le président.
Je suis toujours inquiet de la façon dont on vérifie les systèmes de gestion de sécurité, sur lesquels je suis d'accord, en passant. Je veux que mes collègues comprennent bien que je suis d'accord sur les SGS. La difficulté consiste à savoir comment on assure une meilleure surveillance.
Monsieur Gage, quand vous nous avez fait votre présentation, vous avez dit que les SGS serviront à éliminer la paperasse et à diminuer les coûts. Cela m'inquiète parce que Transports Canada a fait la même chose. Il diminue les coûts. Pour M. Watson — On a le graphique. Depuis 2004, on a commencé à réduire l'effectif et il y a de moins en moins d'inspecteurs. On avait augmenté le nombre d'inspecteurs à partir de septembre 2001 — on peut suivre la courbe — et maintenant, on commence à en réduire le nombre.
M. Barone nous disait tout à l'heure qu'il y avait toujours le même nombre d'inspecteurs. Vous sentez peut-être qu'il y en a toujours autant, mais il y en a moins présentement. L'objectif de Transports Canada, c'est de réduire encore le nombre des inspecteurs. Notre travail, c'est de nous assurer que ce que vous faites est bien vérifié et surveillé.
Tout à l'heure, monsieur Gage, vous n'avez pas répondu à mon collègue. Mon collègue vous a demandé à quelle fréquence les membres de votre association subissaient une inspection. Vous m'avez dit que votre organisation avait été inspectée une fois, mais que vous auriez une prochaine inspection sous peu, dans les prochains jours, les prochains mois. Vous m'avez dit que vous deviez avoir une véritable inspection.
Une voix: Une évaluation.
M. Mario Laframboise: Une évaluation, un audit. Cela m'inquiète parce qu'on devrait avoir des évaluations plus fréquentes, dans des délais beaucoup plus courts. En fait, vous émettez des certificats d'opération à des pilotes. Ça m'inquiète, monsieur Gage. Je veux que vous me compreniez bien et je veux que mes collègues me comprennent bien aussi. Le ministère achète des chars d'assaut, des avions, des hélicoptères et réduit les budgets d'inspection de l'aviation civile. J'ai de la difficulté face à cela.
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Tout d'abord, monsieur le président, je crois que nous confondons nos responsabilités avec celles de Transports Canada. La navigabilité relève uniquement de Transports Canada. Nous ne délivrons aucun certificat de navigabilité.
Notre rôle a trait uniquement aux opérations. Nous fournissons des certificats opérationnels. Les entreprises exploitent les aéronefs dans les limites des paramètres de fonctionnement. Cela n'a rien à voir avec la navigabilité, avec l'entretien, avec la structure de réglementation et la surveillance de Transports Canada. Notre rôle se limite à cela.
Je dirais que deux évaluations sur une période de quatre ans permettent à Transports Canada d'examiner ce que nous faisons et la manière dont nous le faisons. Ceci est nouveau pour tout le monde. C'est un changement de culture que nous avons amorcé.
Outre les inspections plus informelles, on communique régulièrement avec des représentants de Transports Canada, tant au niveau du personnel que de la haute direction. À mon avis, ce que nous faisons fait l'objet d'une surveillance plus qu'adéquate, d'un point de vue formel autant qu'informel.
Toutefois, nous ne sommes aucunement responsables de la navigabilité. Cet aspect relève entièrement de Transports Canada. Le ministère continuera de s'acquitter de cette responsabilité comme avant.
Concernant la question d'efficacité, je dirais qu'il y a deux éléments de tracasseries administratives. Il y a le gouvernement, dont je ne parlerai pas; quelqu'un d'autre peut le faire. Quant aux services que nous rendons aux membres, il y a certainement une amélioration par rapport à ce que c'était lorsque le gouvernement fournissait ces services. On a gagné en efficacité pour ce qui est des services aux membres et aux exploitants.
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Merci, monsieur Laframboise. C'est un excellent commentaire, à mon avis.
Mon ami vient de dire qu'il y a des directeurs et des conseils d'administration, et qu'ils ont clairement fait valoir que nous avons ces règles prescriptives — peu importe qu'elles soient trop nombreuses ou non — et que nous avons un cadre pour presque tout et ce, pour la raison suivante. Au bout du compte, ce n'est pas un PDG, ce n'est aucun de mes amis — et ce sont tous des collègues ici, qui représentent des associations avec lesquelles je travaille régulièrement — mais c'est le ministre, c'est vous, c'est cette Chambre des communes. Nous ne sommes pas convaincus qu'il y a un cadre suffisant autour du processus proposé pour donner de bons résultats. Nous avons des préoccupations également. Ils seront peut-être en mesure de régler cela, peut-être que non, mais c'est la question que nous avons posée. Au bout du compte, c'est tout simplement que nos membres ont le droit de voyager en toute sécurité — ce sont eux qui en souffriraient pour commencer — que le public a le droit de voyager en toute sécurité, que nous avons droit à la sécurité. Les Canadiens doivent savoir que ce ne sont pas les associations ou le dirigeant d'une entreprise, c'est le gouvernement, le ministère des Transports, le ministre. C'est la façon dont le Parlement fonctionne. Nous ne sommes pas tout à fait convaincus que ce projet de loi assurera cette continuité.
On s'inquiète aussi que l'objectif est de déployer le SGS et le SGSU dans l'ensemble du secteur des transports. Nous connaissons quelques-uns des problèmes du transport ferroviaire. D'une certaine façon, le message que je transmets aux députés est le suivant : nous ne nous opposons pas à l'adoption de ces systèmes dans un cadre approprié, mais il importe de bien faire les choses, parce que si les systèmes sont mal déployés, ce sera dans l'ensemble de l'industrie des transports. Par conséquent, les députés devraient peut-être prendre un peu plus de temps pour examiner le projet de loi pour être certains que des mesures adéquates et suffisantes seront prises, pour répondre à vos inquiétudes.
Merci d'avoir posé la question. Je crois qu'elle a été très utile.
Avant de commencer, j'aimerais dire, même si mon honorable collègue Jeff — dommage qu'il soit parti — a un peu pris ma dernière question à la légère, que l'on parle ici de sécurité : une affaire sérieuse. Et nous ne sommes pas à la période de questions; tout compte.
Ed a parlé d'autoréglementation et j'aimerais enchaîner là-dessus, avec M. Gage.
Votre association est un chef de file en matière de SGS. Vous posez de nouveaux jalons dans le secteur de l'aviation. Depuis un certain temps, vous collaborez avec Transports Canada pour étudier une nouvelle approche. Selon les renseignements trouvés sur votre site Internet, vous avez commencé à travailler avec le ministère sur ce dossier avant l'an 2000.
On trouve un rapport très intéressant sur votre site, présenté conjointement par Transports Canada et vous : Autoréglementation de l'aviation d'affaires au Canada: Étude de faisabilité sur l'autoréglementation de l'aviation d'affaires au Canada. Cela semble être le point de départ pour que votre association s'occupe de la délivrance de permis et du contrôle de la sécurité.
Pensez-vous que l'aviation d'affaires au Canada est autoréglementée? Aussi, diriez-vous que l'approche du SGS constituait l'un des piliers à l'origine de l'autoréglementation de l'aviation d'affaires?
On a entrepris cette étude de faisabilité en 1998-1999. On a utilisé le mot « autoréglementation » pendant quelque temps, mais cette étude — ainsi qu'une deuxième — a révélé clairement que nous ne devions pas utiliser ce terme et que cela n'allait pas dans la direction désirée. On visait bien sûr la responsabilisation dans l'administration et la gestion, mais certainement pas l'autoréglementation. En fait, deux ou trois ans après que cette étude eut été entreprise, nous avons changé la terminologie; d'ailleurs nous n'utilisons plus ce terme depuis au moins cinq ou six ans.
Le système de gestion de la sécurité est à la base même du concept en vertu duquel nous contribuons à la gestion du secteur. Nous l'avons élaboré à partir de l'étude de faisabilité que nous avons menée. Ce système a été conçu de manière théorique par James Reason, entre autres. Notre travail consiste plutôt à en promouvoir la mise en pratique. Il y a beaucoup de documents sur le sujet, mais nous possédons une expérience concrète en la matière.
Comme tout processus de gestion, il évolue sans cesse. Jusqu'à maintenant, nous sommes en faveur du système, tout en reconnaissant qu'il provoque un changement des mentalités et qu'une période de formation considérable est nécessaire. En fait, l'une de nos nouvelles initiatives est d'offrir de la formation afin que les gens soient mieux préparés, plus au courant du SGS et, ainsi, plus apte à en jouir pleinement.